۱

تعاریف قسمت اول

۲

تعاریف قسمت دوم

۳

معرفی مدل

۱

طرح ریزی و برنامه ریزی(شناخت مخاطبین)، سوال یک

۲

طرح ریزی و برنامه ریزی(نیاز مخاطبین)، سوال دو و سه

۳

طرح ریزی و برنامه ریزی(الگو برداری؛ شاخص گذاری؛ ویژگی های محصول)، سوال چهار، پنج و شش

۴

طرح ریزی و برنامه ریزی(عوامل انحراف و نیازهای پنهان)، سوال هفت و هشت

۵

طراحی محصول(تشریح مرحله دوم و پیوستگی با مرحله اول)

۶

طراحی محصول(تکنیک FMEA و انتخاب محصول)، سوال یک و دو و سه

۷

طراحی محصول(نیروی انسانی فرهنگی؛ اثر بخشی محصولات)، سوال چهار و پنج و شش و هفت

۸

طراحی و توسعه فرآیند(تشریح مرحله سوم و کنترل پلن CP)، سوال یک

۹

طراحی و توسعه فرآیند(عوامل انحراف؛ شاخص ها و چگونگی اندازه گیری شاخص ها)، سوال دو، سه، چهار، پنج، شش و هفت

۱۰

صحه گذاری فرآیند و محصول(تشریح مرحله چهارم و صحه گذاری)، تشریح کلیه سوالات

۱۱

ارزیابی؛ بازخورد و اقدام اصلاحی(تشریح مرحله پنجم، نمودار پارتو، نمودار علت و معلول و چرخه عمر محصول)، کلیه سوالات

۱

شروع مقدمات اجرای مرحله اول(تشریح وضع موجود؛ بررسی نقاط قوت و ضعف؛ چشم انداز؛ ماموریت؛ اهداف و راهبردها)

۲

پاسخ به سوالات مرحله اول توسط راهبران و مدیران اجرایی محصول

۳

پاسخ به سوالات مرحله دوم توسط راهبران و مدیران اجرایی محصول

۴

پاسخ به سوالات مرحله سوم توسط راهبران و مدیران اجرایی محصول

۵

پاسخ به سوالات مرحله چهارم توسط راهبران و مدیران اجرایی محصول

۶

پاسخ به سوالات مرحله پنجم توسط راهبران و مدیران اجرایی محصول